Kontaktujte nás

KONTAKT
Kontaktujte nás

Pro jakékoli dotazy, návrhy nebo požadavky na podporu nás můžete kontaktovat prostřednictvím níže uvedených údajů.

Adresa: Na Jezírkách 257/13, Třebeš, 500 11 Hradec Králové
Česká republika
E-mail: info@venloro.cz
Tel: +420 702 860 210

Podpora zákazníků je k dispozici každý pracovní den.
Také nás můžete rychle kontaktovat vyplněním kontaktního formuláře.

Přečtěte si prosím naše FAQ, než nám pošlete zprávu.

Je možné vrátit nebo vyměnit personalizované produkty?

Personalizované produkty (např. s gravírováním jména nebo vlastní úpravou) nelze vrátit ani vyměnit bez udání důvodu, jelikož jsou vyrobeny na míru zákazníkovi.

V případě výrobní vady nebo poškození při doručení vám produkt bezplatně vyměníme.

Podrobné informace o vrácení zboží naleznete zde:
https://venloro.cz/vraceni-zbozi/

Po odeslání objednávky vám zašleme sledovací číslo e-mailem. Pomocí tohoto čísla můžete svou zásilku sledovat online.

Vaše objednávky jsou zpravidla připraveny a odeslány do 2–5 pracovních dnů. Doba doručení se může lišit podle vašeho města.

Ano, všechny naše produkty procházejí kontrolou kvality. V případě výrobní vady máte nárok na bezplatnou výměnu nebo vrácení.

Přijímáme platby kartou, bankovním převodem a dobírkou.

Můžete nám poslat e-mail na info@venloro.cz
nebo vyplnit kontaktní formulář a spojit se s naším týmem podpory.

[contact-form-7 id="a69aee6"]