GDPR – Ochrana osobních údajů

Tato stránka popisuje, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje zákazníků
v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679
(Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR).

1. Správce osobních údajů

Cavit Bucak – Venloro
IČO: 23788917
Adresa: Na Jezírkách 257/13, Třebeš, 500 11 Hradec Králové, Česká republika
E-mail: info@venloro.cz
Tel.: +420 702 860 210

2. Shromažďované údaje

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro provoz e-shopu:

• Jméno a příjmení
• Doručovací a fakturační adresa
• E-mail a telefon
• Platební údaje (nikoli čísla karet – ty zpracovává platební brána)
• IP adresa, cookies, technické údaje o zařízení

3. Účely zpracování

• Vyřízení objednávky a doručení zboží
• Komunikace se zákazníkem
• Účetní a daňové povinnosti
• Analytika a zlepšování služeb
• Marketing pouze se souhlasem zákazníka

4. Cookies

Používáme technické, funkční, analytické a marketingové cookies.

Zákazník může používání cookies upravit nebo odmítnout ve svém prohlížeči.

5. Sdílení údajů

Údaje sdílíme pouze s nezbytnými subjekty:

• Dopravci (Zásilkovna, PPL) – pouze údaje potřebné k doručení
• Platební brána GoPay – zpracování plateb
• Účetní – splnění zákonných povinností
• IT poskytovatelé, hosting

6. Doba uchovávání údajů

• Účetní dokumenty – 10 let (dle zákona)
• Zákaznický účet – po dobu aktivního používání
• Marketing – do odvolání souhlasu

7. Práva zákazníka

Zákazník má právo na:

• Přístup k údajům
• Opravu nepřesných údajů
• Výmaz (právo být zapomenut)
• Omezení zpracování
• Přenositelnost údajů
• Námitku proti zpracování
• Podání stížnosti u ÚOOÚ (www.uoou.cz)

8. Kontakt pro uplatnění práv

Veškeré požadavky týkající se ochrany osobních údajů zasílejte na:
E-mail: info@venloro.cz
Telefon: +420 702 860 210